Unser Qualitätsmanagement

“nie allein daheim” – Ihre Seniorenbetreuung steht sowohl für einfühlsame und zuverlässige Betreuung für hilfs- und pflegebedürftige Menschen, als auch für ein Anbieter von Pflege- und Betreuungsleistungen, dem die Einhaltung höchster Qualitätsstandards von äußerster Wichtigkeit ist.

Durch unsere Pflegekassenzulassung können wir dies nach außen dokumentieren, denn diese Pflegekassenzulassung wird nur durch die Einhaltung umfangreicher Qualitätskriterien erreicht. Darüber hinaus werden wir regelmäßig durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) auf die Einhaltung und Umsetzung dieser Qualitätsstandards auditiert und geprüft.

“nie allein daheim” – Ihre Seniorenbetreuung beschäftigt ausschließlich Betreuungskräfte, die sich besonders durch ihre Zuverlässigkeit und ihr Einfühlungsvermögen für die zu umsorgenden Menschen auszeichnen. Unsere Pflegedienstleitung wählt jede einzelne Betreuungskraft sorgfältig aus. Zu Beginn Ihrer Tätigkeit erhält die Betreuungskraft spezielle Schulungen, um Sie individuell und umfangreich auf die zu erwartenden Aufgaben vorzubereiten.

Wir wollen wissen, wie zufrieden sind Sie mit “nie allein daheim” – Ihre Seniorenbetreuung. Aus diesem Grunde kommen unsere leitenden Pflegefachkräfte zu einem Qualitätssicherungsgespräch zu Ihnen nach Hause. Denn zufriedene Kunden ist unser höchstes Ziel!